Chính sách vận chuyển

MotoZone quản lý phí và phương thức giao hàng trực tiếp trên hệ thống để đơn thực tế khớp với thông tin khách nhìn thấy

Chi phí giao hàng, thời gian dự kiến và điều kiện miễn phí vận chuyển có thể thay đổi theo khu vực, giá trị đơn và phương thức giao đã chọn. Các thông tin này sẽ được hiển thị ngay tại bước thanh toán để khách xác nhận trước khi đặt hàng.

Khu vực nội thành

Một số khu vực có thể hỗ trợ giao nhanh trong ngày hoặc khung thời gian ngắn hơn tùy đối tác vận chuyển đang hoạt động.

Khu vực tỉnh thành khác

Đơn liên tỉnh thường mất từ 2 đến 4 ngày làm việc, tùy tuyến giao hàng, thời điểm tạo đơn và năng lực xử lý của đơn vị vận chuyển.

Phí vận chuyển

Phí ship được tính theo phương thức giao đã chọn, có thể áp dụng miễn phí vận chuyển khi đơn hàng đạt ngưỡng cấu hình trên website.

Thời điểm bắt đầu xử lý đơn

  • Đơn hàng được xác nhận sau khi hệ thống ghi nhận đầy đủ thông tin đặt mua.
  • Đơn thanh toán online cần có trạng thái thanh toán hợp lệ trước khi ưu tiên bàn giao cho vận chuyển.
  • Đơn COD sẽ được xử lý theo luồng xác nhận đơn và kiểm tra tồn kho thực tế.

Lưu ý khi nhận hàng

  • Khách nên kiểm tra ngoại quan kiện hàng trước khi xác nhận hoàn tất giao nhận.
  • Nên quay video mở hộp đối với sản phẩm có giá trị cao hoặc dễ phát sinh tranh chấp về phụ kiện đi kèm.
  • Nếu có sai sót hoặc hư hỏng do vận chuyển, hãy liên hệ với MotoZone ngay trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ.